Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hz88i

01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng hz88i ("hz88i", "chúng tôi") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan thuộc hệ sinh thái hz88i.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng hz88i" — toàn bộ trang web, giao diện người dùng, game casino, hệ thống cá cược thể thao và các dịch vụ đi kèm có thể truy cập qua tên miền hz88i.bid.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi một thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Tiền thưởng" — số dư được cộng vào tài khoản thông qua các chương trình khuyến mãi của hz88i.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi hz88i cung cấp dịch vụ. Bằng việc nhấp vào "Đồng ý" trong quá trình đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

02 Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Để được phép sử dụng dịch vụ hz88i, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan thẩm quyền.
• Không đại diện cho bên thứ ba khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trừ khi có văn bản uỷ quyền hợp lệ.
• Sử dụng thiết bị và kết nối internet của cá nhân bạn — không sử dụng thiết bị bị giám sát hay kiểm soát bởi bên không có thẩm quyền.

03 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản hz88i duy nhất. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. hz88i có quyền từ chối đăng ký hoặc khoá tài khoản nếu phát hiện thông tin sai lệch.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản hz88i. hz88i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hz88i — nhân viên hz88i không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đổi mật khẩu ngay khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ hz88i nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

hz88i có quyền yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về hoạt động bất thường. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe cùng bằng chứng địa chỉ cư trú.

04 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

hz88i chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và USDT TRC20/BEP20. Mức tối thiểu mỗi giao dịch nạp là 50.000 VNĐ.

• Tất cả tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng — không được nạp bằng tài khoản của người khác.
• hz88i không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công không thể hoàn tiền sau khi đã vào số dư tài khoản hz88i.

4.2 Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. Mức tối thiểu mỗi lần rút là 100.000 VNĐ.

• Tiền chỉ có thể rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã được xác minh.
• hz88i có quyền trì hoãn rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra ngoài.

05 Cá Cược Và Game Casino

Tất cả giao dịch cá cược trên hz88i là không thể đảo ngược sau khi đã xác nhận. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập và không thể thay đổi bởi bất kỳ ai — kể cả nhân viên hz88i.

• Cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, hz88i có quyền huỷ vòng chơi liên quan và hoàn lại số tiền đặt cược gốc.
• Cược được đặt khi kết nối mạng bị gián đoạn vẫn có hiệu lực nếu đã được hệ thống ghi nhận trước khi mất kết nối.
• hz88i có quyền điều chỉnh hạn mức cá cược cho từng tài khoản hoặc toàn bộ nền tảng mà không cần thông báo trước.

06 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

hz88i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược — không thể rút trực tiếp trước khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• hz88i có quyền huỷ tiền thưởng và/hoặc tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chính sách khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xoá khỏi tài khoản tự động.
• hz88i có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hz88i. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và các biện pháp pháp lý nếu cần thiết:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký và xác minh.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ gian lận để can thiệp vào kết quả game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hz88i cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính — phải báo cáo lỗi cho hz88i ngay khi phát hiện.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hz88i.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản hz88i.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm

hz88i cung cấp nền tảng ở trạng thái "nguyên bản" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. hz88i không chịu trách nhiệm pháp lý về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp do kết quả cờ bạc.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do thành viên tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho người khác.
• Nội dung, chính sách hoặc hành vi của các trang web bên thứ ba được liên kết từ hz88i.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của hz88i đối với một thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản hz88i trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

hz88i cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ hỗ trợ hz88i.
• Thời gian nghỉ: Chúng tôi khuyến khích người chơi tự đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên.

Nếu bạn lo lắng về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của hz88i.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

hz88i có quyền tạm khoá hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Lý do dẫn đến khoá tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn:

• Vi phạm quy định về độ tuổi (dưới 18 tuổi).
• Gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin xác minh giả mạo.
• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hz88i. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

11 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc pháp lý áp dụng đối với nền tảng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hz88i khuyến khích các bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên.

Thành viên cóthể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hz88i qua email hoặc live chat. hz88i cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

12 Liên Hệ hz88i

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hz88i qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng hz88i — thời gian phản hồi dưới 3 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ hz88i hoạt động bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các vấn đề liên quan đến Điều khoản này.